As duas formas de oferecer uma experiência
Ao comprar qualquer experiência da Racing School para oferecer, o cliente tem sempre duas opções:
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Certificado digital: depois de concluída a compra, o certificado de oferta fica disponível para download imediato, pronto a imprimir ou a enviar por email. Não tem custo de envio.
- Gift Pack: o cliente seleciona esta opção no momento da compra, e recebe uma caixa física com o voucher da experiência lá dentro, enviada por correio para a morada que escolher. Ao contrário do certificado digital, esta opção acrescenta o custo de portes de envio ao valor total da encomenda.
O que vai dentro do Gift Pack
O Gift Pack contém o voucher físico da experiência escolhida. Esse voucher tem um código de segurança único, que garante a sua autenticidade, e é transmissível: quem o recebe pode oferecê-lo a outra pessoa, desde que essa pessoa cumpra as condições de participação da experiência (idade mínima, carta de condução válida, sem condição médica que afete a condução).
Prazos de entrega
Segundo os Termos e Condições do AIA, os prazos médios de entrega dos produtos enviados por correio, incluindo o Gift Pack, são:
- Portugal continental: cerca de 3 dias úteis, em média;
- Madeira e Açores: cerca de 6 dias úteis, em média;
- Fora de Portugal: cerca de 10 dias, em média.
Estes prazos são estimativas e não vinculam o AIA em caso de atrasos causados por terceiros (por exemplo, a transportadora). Se o atraso ultrapassar 15 dias de calendário, o cliente deve contactar diretamente o AIA, indicando o número da encomenda.
Depois de receber o Gift Pack
O voucher dentro do Gift Pack só pode ser utilizado depois de uma reserva prévia junto do AIA, feita por quem vai efetivamente realizar a experiência:
- Email: racingschool@autodromodoalgarve.com
- Telefone: (+351) 282 405 600
Tal como qualquer voucher da Racing School, a disponibilidade de data não é garantida apenas por ter o voucher em mãos, mesmo dentro do prazo de validade, pelo que se recomenda reservar com antecedência.
Validade e condições
- O voucher é válido durante 1 ano a partir da data de compra.
- Se a experiência incluir várias partes (por exemplo, um curso com mais de um exercício) e não for usada na totalidade, o titular pode ainda usar o que resta dentro do prazo de validade, mas não há reembolso pela parte não utilizada.
- Vouchers fora do prazo de validade não são reembolsados.
- É proibido reproduzir, editar, adulterar ou revender vouchers.
Custos de envio
O valor dos portes de envio do Gift Pack varia consoante a zona geográfica de destino e é apresentado ao cliente antes da finalização da compra. Uma vez despachado o envio, este custo não é devolvido.